談?wù)勲娮由虅?wù)唐山網(wǎng)站優(yōu)化站內(nèi)優(yōu)化的重要性
發(fā)布時間:2018-02-22 發(fā)布者:唐山先創(chuàng)網(wǎng)絡(luò)科技有限公司 點擊:
前段時間朋友推薦某個電子商務(wù)網(wǎng)站,主要出售部分書、零食、日用品等,該網(wǎng)站承諾在配送范圍內(nèi)一小時到貨,今天體驗了一次,卻發(fā)現(xiàn)該電子商務(wù)網(wǎng)站在用戶體驗方面有所欠缺,在這里通過與商城的對比,唐山網(wǎng)站優(yōu)化給大家分析一下,請各位站長重視,并在自己的網(wǎng)站中避免。
1,網(wǎng)站的主頁面,網(wǎng)站的整體色調(diào)是淡綠色,可能是與其節(jié)儉、低碳、綠色的服務(wù)理念有關(guān),本來綠色會使眼睛舒服的,但左面的那一列紅色分類又給整體減分,使頁面顯得凌亂,雖然每個電商網(wǎng)站都會展示很多商品,但色調(diào)的不統(tǒng)一,會使頁面更加眼花繚亂:
商城首頁:
對比而知,網(wǎng)站風(fēng)格整體一致是多么重要。
2,產(chǎn)品詳情頁面,每個電子商務(wù)網(wǎng)站都會有產(chǎn)品展示頁面,站長們?yōu)榱俗層脩魧Ξa(chǎn)品有詳盡、細(xì)致地了解,方便選購,會列出很多產(chǎn)品的圖片、使用方法、權(quán)威認(rèn)證證明等,這勢必會使頁面變長,不管用戶會不會把產(chǎn)品圖片,或整個頁面都看完,都需要一個按鈕,就是“回到頂部”,而提到的這個電商網(wǎng)站卻沒有這個功能:
對比商城產(chǎn)品詳情頁面:
“回到頂部”按鈕,會使用戶覺得方便很多,快速回到頂部,不僅節(jié)省時間,還能一下子就可以看到“加入購物車”按鈕,促進(jìn)購買,如果急脾氣或者比較懶的用戶,就直接關(guān)掉頁面走人了。
3,在線服務(wù),對于很多有網(wǎng)上購物經(jīng)歷的人來說,與客服在線交流,詢問商品庫存情況等諸多細(xì)節(jié)是再正常不過的了,而該電子商務(wù)網(wǎng)站卻在這方面做得有欠缺:
你發(fā)現(xiàn)了什么?對,是沒有客服的在線聯(lián)系方式,對此,商城做得很好,不愧是電商行業(yè)的佼佼者。
電商網(wǎng)站主要為購買用戶服務(wù),如果不能解決用戶所需要的,很難留住用戶,他可能因為你家在搞活動,而選擇你家的網(wǎng)站,但服務(wù)不到位,可能就會選擇其他的平臺來購買。
當(dāng)然,該平臺的其他服務(wù)還是很值得贊賞的,在配送范圍內(nèi)一小時內(nèi)到貨,確實是很快,很大程度上可以解決用戶的燃眉之急,同時,送貨人員的細(xì)心和周到也值得贊揚,同時,拍產(chǎn)品的照片并艾特其官方微博,還會有優(yōu)惠券贈送,刺激用戶再次購買的策略很貼心。
以上是我的一次購物體驗,希望對廣大電商網(wǎng)站的站長有警醒的作用。